大阪市西成区の介護付き有料老人ホームへ入居しました・・・
大阪市西成区内にある老健の支援相談員様から退所後の施設を探してほしいとご相談をいただきました。 娘様のお住まいの近くのエリアで施設を探してほしいというご希望があり、在宅酸素対応のある施設を提案させていただきました。 ご見 […]
お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。
大阪市西成区内にある老健の支援相談員様から退所後の施設を探してほしいとご相談をいただきました。 娘様のお住まいの近くのエリアで施設を探してほしいというご希望があり、在宅酸素対応のある施設を提案させていただきました。 ご見 […]
淀川区内の居宅介護支援事業所のケアマネージャー様よりご相談承りました。 相談時点では、ご本人様は入院中でした。 担当ケアマネージャー様より退院後の在宅復帰は難しいのでは⁉︎とのこと… 最近、奥様を亡くされそ […]
淀川区内の病院より、退院後の施設の件でご連絡を頂きました。 まずは、退院時期であったりご本人様のご様子をお聞きしながらご家族様にも連絡させて頂き 要望等お聞き致しました。 その後、施設選定の施設へご家族様と共に見学同行を […]
ご本人様より、直接お電話にてお問合せを頂きました。 お住まいの区内の地域包括支援センターに問合せを『大阪市老人ホーム相談窓口こころ』を知って頂きました。 当時、介護付き有料老人ホームに入居中とのことでした。 […]
旦那様よりお電話にてお問合せを頂きました、 お話をお聞きすると…奥様の事でした。 現在は在宅にてご夫婦様で生活をしている状態でした。ただ奥様には、持病の透析を週3回行かれており認知症の診断もありました、旦那様は奥様を中心 […]
担当ケアマネージャー様よりご利用者様の件でご依頼のお話が御座いました。 自宅にて出来る限り同居のご家族様たちでサポートをしていたが… ご本人様のお部屋は2階のため、必要に応じて1階へお風呂などの介助など夜中の対応などの疲 […]
大阪市淀川区の病院より、ご相談を受けました。 長期入院の患者様の退院後先のお願いでした、 元々は、福島区に住所を置いていたが長期入院により ご相談の時点では、住所がない状態でした、退院先の施設は入居受入可能とのお返事でし […]
城東区の居宅介護支援事業所ケアマネージャー様より、ご相談を承りました。 在宅では生活はちょっと難しい… ただご本人様としては、施設の様な自由が無くなるのは不安とのこと まずは、ご本人様の所へ訪問しお話をお伺いしました。 […]
地域包括支援センターより施設紹介会社のパンフレットを複数社受取り、旦那様の事で奥様よりまずご相談のお問合せでした。 お問合せ時点で旦那様は、老人保健施設に入所をしていましたが… 奥様のご自宅より遠方•面会制 […]
担当ケアマネージャー様より施設を探してほしいとご依頼がありました。 ご相談時点で入院後60日で退院といった期限でした。 まずは施設選定させて頂き、その後ご本人様の元へ施設入居担当者と一緒にお伺いをしました。 退院日と入居 […]
地域包括支援センターの職員様よりご相談を受け、ご家族様にお話をお伺い致しました。 キーパーソンの方は、息子様… 両親は離婚をされていたが、一人で暮らされていたお父様は認知症がみられ度々、警察により保護をされていた。しかた […]
2023年に自宅にて転倒により、救急搬送そのまま入院へ転院後リハビリを目的に入院をしていたが 今後、在宅での生活は困難な為に退院と同時に施設入居をお手伝いさせて頂きました。 ご本人様は、福祉の方でしたので 対応出来る施設 […]
インターネットにて色々と検索をしてる中…自社のホームページをご覧頂き、お問合せの電話があり対応をさせて頂きました。 ご本人様は、茨木市のマンションにてお一人暮らしとのこと、問題は通販などを次から次へとお買い物をしてしまう […]
都島区内の居宅介護支援事業所のケアマネージャー様よりご相談を承りました… お一人暮らしで在宅で頑張っておられたが、転倒が頻繁になり認知の症状も目立ってきたため ご本人様含めご家族様も施設へ入居希望との事でした。 ご家族様 […]
70代の男性の方で、娘様や息子様が通いやすいエリアに引っ越し希望され、別の施設 からの移動になりました。 とてもアットホームな温かい雰囲気のファミリア城東をとても気に入って下さり、 ご入居当日すぐにお友達も出来てて、穏や […]
80代のご夫婦で、今の施設からのご転居希望を頂き、色々な施設をご提案させて頂く ことになりました。 こちらの施設は駅近でご夫婦部屋もとても広く、同施設内や近隣の同グループ施設に デイサービスがあり、 そちら […]
こころの吉田相談員と市来相談員が担当したお客様です。 吉田相談員 施設を見学いただき、館内の明るい雰囲気と何よりも施設長の丁寧な対応に喜んで下さり、すぐご決定になられました。私たちもその喜んで頂いているお姿を見て、本当に […]
「70代の女性で、病院退院後の新しいお住まいを探されてるとのご依頼でした。 お客様のお身体の状況から、看護師さんが常勤している場所をお勧めさせていただき、 数か所見学してもらい、ご決定頂きました。 新しいお住まいのお祝い […]
ご入居されている老人ホームからの転居相談を受け、24時間看護師常駐の住宅型有料老人ホームの入居のサポートをさせていただきました。
老健のケアマネージャー様から退所後の施設を探してほしいとご相談をいただきました。 娘様のお住まいの近くのエリアで施設を探してほしいというご希望があり、在宅酸素の対応と見守りサービスのある施設を提案させていただきました。 […]